2月1日,闪粉节正式落下帷幕,从1月7日到1月31日24:00,历时一个月左右的时间,闪修侠再次创下智能硬件服务行业的商业新高。

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数据涨幅高达213%

开年即创新高

闪粉节期间,全平台进行全面让利活动,吸引无数用户前来围观打卡,成交下单,最终实现全平台多维度数据的全线增长。

数据显示,闪粉节期间,全平台订单量同比增长 13.95%,下单金额同比增长 15.8%。其中,iPad产品涨幅为70.46%,而电脑产品涨幅则是高达700%,影响力可见一斑,而具体类目上的电池、内存、屏幕产品均实现有效增长,确保闪修侠 2021 年开年即创数据新高。

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线上线下全面联动

创数千万级影响力

闪粉节期间,闪修侠全面启动线上线下立体传播, 并在微博、微信、抖音、视频号等泛新媒体领域展开连续、密集性创意传播工作,有效实现了品牌的传播以及用户心智的培养。数据显示,闪修侠新媒体端传播数据总计达数千万级别,创意话题“手机性格学”爆上热搜,累计阅读量超 2265 万,全平台内容曝光创下历史新高。

此外,闪粉节更全面开启淘宝、抖音、视频号等短视频平台直播业务,维修业务正式进入直播、短视频时代。

据运营负责人介绍,视频直播不仅能以更立体直观的方式向用户呈现工程师的技术与业务形态,更能借助群众的视角,起到有效的监督效果,助力实现品质的进一步提升与优化升级。

数据显示,闪粉节期间,通过直播带来的订单涨幅高达150%,其中有超过 50% 为首次使用闪修侠业务的新用户,其对业务增收带来的商业影响力十分明显。

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品质优化持续升级

打造行业口碑标杆

数据持续新增的背后,离不开的是品质的持续优化与升级。闪粉节期间,闪修侠组建百人团队,应满足用户的多方需求,同时全平台 1500 名专业上门维修工程师严阵以待,所有即时订单均按照“5分钟响应,1小时上门“标准严格执行。

同时,闪修侠持续坚持对供应链的监督与优化工作,无论是高于行业标准的“闪修侠标准”,抑或是近期全面推行的ERP码“一物一码”机制等,都确保闪修侠品牌物料实现“件件严选”的供应标准。

人员管理部分,闪修侠始终坚持“工程师六重监管体系”,同时以定期性、专业性的技能测试流程,实现全国工程师专业能力同水准、服务意识同品质的千人一面标准,确保服务精准进行。

截至2020年12月,闪修侠服务用户和订单量双双破1000万,全网好评率达99.8%,70%市场占有率,助力闪修侠成为行业第一,连续三年的“准独角兽”荣誉,更让闪修侠牢牢占据行业领先位置,助力打造行业口碑标杆。