2020年以来，受疫情影响，小微企业生产经营受到较大冲击。受限于传统金融模式对下沉小微的风险识别障碍，90万亿的小微市场目前仅有17万亿需求得到了满足，仍有80%的巨大缺口，小微市场的金融需求还很大。

　　而金融机构在提供小微金融服务的时候，始终面临成本高、效率低、风险难以控制等问题。小微企业内部也长期存在一些问题和挑战——抵押物相对来说不足，增信手段相对有限等。加之，现有征信体系对其覆盖不足，也就造成了小微企业想要获得信用类的贷款及金融支持的难度较大。

　　百融云创作为领先的独立AI技术平台，利用数据、算法可以帮助金融机构有效评估小微企业信用，精准识别和预测小微企业风险。依托云原生SaaS平台提供的产品及服务，百融云创可以为银行等金融机构提供全生命周期的风险管理和基于KYC的精准营销解决方案，实现前端营销获客、贷前反欺诈、贷中实时动态预警、贷后有效触达全流程服务，帮助金融机构逐步实现业务模式由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。

　　具体来说，贷前，百融云创通过身份信息核查、借贷意向、恶意欺诈风险识别、团伙欺诈排查，借助多维度、全方位的数据和算法模型，可以帮助金融机构提升信用评估建模能力，优化贷前审批流程;贷中，百融云创利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型，对客户划分风险等级，可以帮助金融机构实行不同的贷中风险管控措施;贷后，百融云创对逾期客户进行全方位画像，给出相应的客户评分，帮助金融机构根据还款可能性对逾期客户进行分层管理。

　　此外，百融云创利用语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等技术，自主研发了智能语音机器人，可以实现自动外呼，准确听懂客户的回答，对下一步进行智能判断，并实现复杂的多轮对话。并且，这款智能语音机器人还可根据借款人状态的不同，帮助金融机构代替人工完成产品营销、还款提醒、放款告知等，交互式提醒，体验真实，在降低成本的同时极大提高了金融服务利率。

　　百融云创以大数据、人工智能为代表的数字科技充分优化借贷流程，在智能获客、服务效率提升、精准定价等方面表现出显著的优越性，在金融机构与小微企业主体之间架起了一道技术桥梁。未来，百融云创将依托丰富的场景数据资源和各类数字科技手段，助力金融机构更好的服务于小微企业。