当前，银行业正在从“以产品为中心”的经营理念向“以客户为中心”转变。在新发展阶段，得益于人工智能、云计算等金融科技发展的红利，“金融+科技+数据”的服务模式正在成为传统银行业零售业务转型升级的新动能，不断推动着零售业务推陈出新，构建出数字化的零售场景，“大零售”已经成为银行朝向纵深发展的关键词。

“十四五”开局以来，国内银行业零售业务的贡献度呈现明显上升态势，零售业务转型发展不断加快。在此背景之下，商业银行迫切需要积极开展与外部金融科技企业的合作，以先进的数字技术，给用户提供极致的“大零售化”银行体验，吸引更多的客户，从而使其自身在激烈的市场竞争中实现突围，形成独特的竞争力。

百融云创作为银行数字化转型的优质协作者，深耕人工智能、云计算、区块链等前沿技术，以创新方案助力银行构建更加富有竞争力的IT架构，进行零售数字化升级。百融云创曾与一家省级商业银行进行合作，助其加速零售业务数字化转型。百融云创依托批量建模等能力，助力该行构建统一的零售智慧中枢，充分利用资源转化的帕累托法则，叠加定制化的多波次客户触达，将财富管理与资产业务条线的交叉营销，从而突破数字化运营“片段化”的瓶颈、让AI赋能覆盖业务线盲区，充分提高科技生产力的转化率，助力该行蜕变为高效的自动化零售银行。

与此同时，百融云创还拥有智能化的精准营销体系，协助银行提升零售业务竞争力。百融云创运用行业内先进的图算法和分群算法构建模型，可以帮助金融机构实现差异化营销,并构建家庭微型经济圈、社交经济圈，实现营销杠杆作用。百融云创以数字化重塑银行业务发展，改变银行过去以单项业务竞争的营销方式，实现多业务联动营销，形成营销合力，为银行提供更多综合性金融问题的解决方案。

零售业务数字化已成发展趋势。对于如何精准服务好零售端客户，百融云创CFO赵宏强介绍，基于大量数据的数字化决策系统，通过精准的模型、不断提升的服务流程，银行就能对用户精准画像，从而提供更完善的服务。

截至今年三季度末，百融云创累计服务客户总数增至5500家，其中覆盖了绝大部分国有及股份制银行，超过880家区域性银行。