在价格战欲演欲烈的今天，电池行业的竞争已呈白热化。价格战不是出路，服务水平的竞争成为新的较量，新的出路。

　　公司自成立起就提出了网络制胜、服务突破的战略思想，并在行业内率先提出T66服务理念。并迅速在全国范围内建立起完善的售后服务网络，一时京球特约维修站、技术服务站遍布全国各省市自治区，乡镇网络的建设更是把京球的服务提到了新的高度。同时，公司不定期地组织服务送温暖活动，把服务送到每个消费者身边。

　　2017年，公司全员参与到用户完全满意的学习氛围中，用户完全满意的经营指导思想渗透到每一道工序，每一位员工的心中。京球公司根据自身特点将实现用户完全满意为切入点，与消费者即上帝的理念相结合，使每一位员工深谙服务的重要性。公司设立了一条投诉热线，随时为消费者解决各种疑难问题。公司接到用户的反馈后快速对信息进行筛选、分类、归纳、整理，对较集中的质量信息由产品信息处理小组组织相关人员共同分析其产生的根源，寻求对应措施，以给用户最满意的答复，公司规定从收到信息到解问题的时间原则上不超过66小时。

　　为了随时掌握信息，了解用户的需求，公司建立了完善的用户档案管理系统，并对用户进行跟踪服务、定期回访，以最快的速度为用户提供最满意的服务是京球人永远的追求。

　　2017年，京球积极参加全国质量跟踪工程，质量跟踪开展以来，用户问题得到公平、公正、及时的处理，京球电池成为投诉率最低、返修率最低的品牌之一。

　　服务是一项长期行为，它包括售前、售中、售后服务，单靠厂家单方面的行为是不够的，直接与消费者打交道的商家，他们的行为也直接影响到产品在消费者心目中的定位。因此构建忠诚的分销商队伍是一项必要的任务。京球公司在确立一个商家前必对其整体实力进行一番考察，包括规模、营销队伍、人员素质、服务水准、配送能力等各方面，而且要求商家能有一支过硬的导购队伍，并对其进行导购技术方面的培训。

　　京球电池，正向人们展示着其独特的风采。