即将到来的双十一，酒店行业将诞生“新物种”。依托智慧零售战略，一向敢为行业先的苏宁引入先进的智慧化技术、运用大数据等，着力打造智慧酒店丰富场景，充实客人碎片化时间，提供个性化和定制化服务，颠覆住宿体验。据了解，苏宁首家智慧酒店将落户南京河西苏宁雅悦酒店，智慧系统刷新入住体验，“极物体验概念房”首创沉浸式购物新场景，实现购物零时差。

　　“无感知入住”刷新消费体验

　　随着酒店行业的升级转型和年轻消费群体越来越多，简单地“洗、息、睡”型的酒店很难满足目前的主流消费人群的需求，酒店行业正在重新定位，追求个性化、多元化、定制化的消费体验，智慧酒店则是满足这些需求的必然选择。真正的智慧系统应该是隐性化和人性化的，意味着懂得用户的需求，使用者置身其中却又没有明显的感觉，接近于无感知体验。

（南京河西苏宁雅悦酒店外观）

（南京河西苏宁雅悦酒店内部）

　　作为苏宁自营品牌首家精选商务酒店，南京河西苏宁雅悦酒店在不断提高服务品质的同时，积极探索智慧酒店演进之路，致力于让客人享受到无感知入住，增强体验感和科技感。具体来说，目前客人可以通过酒店官网等渠道快速预订，下一步的目标就是让客人通过VR等技术在线实景看房；进入酒店后，客人通过自助设备“刷脸入住”，降低无谓的等待时间，提高入住效率。同时，自助设备还将根据苏宁会员大数据系统推荐定制化实用信息，提高商旅人士出行的便捷性。未来，苏宁酒店的智慧系统还将记录并学习用户的生活习惯，感应客人的状态后对房间的设施进行自动调节，比如客人进入睡眠后，灯光自动调节，电视自动关闭等，让苏宁的服务无处不在。

（南京河西苏宁雅悦酒店自助入住设备）

　　“极物体验概念房”丰富酒店场景

　　在数据驱动创新下，各行各业未来必定是打通线上线下，让消费者在任何地方都能拥有一体化的完整体验。在酒店行业，功能型向生活型转变，服务的外延在越拓越宽，丰富客人入住场景，充实客人碎片化时间成为竞争的关键。因此，苏宁积极布局互联网O2O酒店，极物酒店应运而生。

（南京河西苏宁雅悦酒店客房）

　　苏宁极物是苏宁易购原创品质生活类品牌，同步发展线上品质生活频道和线下场景化购物体验店、极物酒店等，是国内首家O2O融合的新零售家居品牌。苏宁甄选国际一线大牌代工厂，精心挑选优质原材料，采用高端制造工艺，在苏宁酒店落地极物超级体验店，让都市商旅精英在放松的同时深度体验极物家居、出行等品质商品，用高性价比价格享受有品质、有态度的生活。

​（苏宁极物商品类型）

　　围绕消费者的需求满足是苏宁多年来核心的战略。试想一下，客人入住南京河西苏宁雅悦酒店的极物体验概念房后，眼之所见、触之所感的高颜值、高品质床品套件、精致茶具、装饰艺术品等均可以随时随地扫码购买，真正做到购物零时差。下单后苏宁火箭哥将商品配送至指定地址，让酒店和客人实现无缝的功能传递，满足体验升级。

　　经过15年的积淀，苏宁置业通过智慧化的运营和服务，持续提升空间体验和品质。作为苏宁置业旗下产业，苏宁酒店大力拓展智慧版图，后续将加快全国化发展，携手众多国际一流酒店管理集团展开战略合作，打造舒适贴心的商旅出行体验，实现全国范围内打造100家高星级酒店的目标，致力于成为中国高端酒店行业的领先品牌。