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葛宏出走,Airbnb中国“频频换帅”只是“外企焦虑” 

作者:亿欧传媒 2017-11-03 15:57


  跨国公司从进入国内开始,就带有本土化这种“原罪”,这实际上是很多问题的根源。跨国公司来到中国,面对了一个新世界,它们对待这个新世界的态度也应当是积极的,认识并尊重文化差异,并在此之上充分表达友善,始终是跨国公司有效跨越文化藩篱的最重要原则之一。

  跨国公司中不乏在中国干的风生水起的,但也有黯然折戟、打道回府的,不是中国的特殊环境,而是那些跨国公司没有真正的把产品本土化。跨国公司总是犯下“路径依赖”的错误,迷信于这些公司原来在国外的成功模式也能在中国成功。

  近日,在中国很神秘的Airbnb,中国区负责人葛宏突然离职了,葛宏于2016年加入Airbnb负责产品和技术团队,今年6月被任命为Airbnb全球副总裁,全权负责中国区业务。2015年才正式进入中国的Airbnb,短短两年就四次换帅,这与Airbnb高层对中国市场发展的前景的焦虑不无关系,中国市场没有像想象中的那么容易做,因为本土的短租平台企业也在努力发展。即使Airbnb带着先进的理念的和互联网精神入华,但也是没有办法立马做出成绩。

  而且,擅长营销的Airbnb在营销策略上也遇到尴尬,公司的一系列计划才落地不久,但在外界看来,似乎和中文名“爱彼迎”一样,在中国的公关表现收到的多是负面评价,“神秘”、“不接地气”,这都表明爱彼迎在中国明显有些“水土不服” 已然是 Airbnb 角逐市场的“硬伤”。

  葛宏的离职更是让其扩张之路“雪上加霜”,要知道,葛宏于2016年加入Airbnb爱彼迎,今年6月被任命为Airbnb爱彼迎全球副总裁,全权负责中国区业务,葛宏是Airbnb经过长时间觅得的合适人选,在葛宏的带领下Airbnb中国区的扩张速度非常快,办公室已经从30人增加到120多人,而其在北京的房产数已经从一年前的7万套增加到14万套。此外,将欺诈的案例从总预订量的8%减少到不足2%。发展趋势良好的情况下,葛宏选择了离开,折射出了Airbnb在国内市场上的弱点。

  此番葛宏的离职和Nathan到任,似乎让Airbnb一直以来试图最大可能的本土化又回到了原点。Airbnb此次换帅,更像是权力中心任命一个地方官员,而非采用谁有能力谁上的民主方式,其运作模式和二十年前的跨国公司并无二致,这并不符合这个新兴行业。这也引发了业内对于Airbnb中国区此番换帅或与其入华策略改变有关的猜想。

  Airbnb方面对外透露了一些最新消息,其中,有关线下房源运营的消息尤其值得关注。目前中国已经有一支专门负责房东支持的团队,帮助房东确保高质量的房源和住宿体验。明年,这支队伍的人员数量将会翻番,并且Airbnb将在中国十个城市举办超过一百个类似的房东线下教育和交流活动。这与此前策略有很大不同。十分重视线上平台体验的Airbnb面对中国市场的特殊情况,以及来自竞争对手的积极进攻,已经不再抗拒线下运营,这意味着,其入华策略正在变得更加激进。

  对于Airbnb来说,本土化一直是其“心头病”。一方面面对小猪短租、途家网等本土民宿的前后夹击,另一方面对于中国消费者存在认知差异等,未来短租市场将如何,让我们拭目以待!

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