北京:
纽约:
东京:
伦敦:
首页 市场速递 实时资讯 市场评论 财经日历 黄金原油 货币专题 会员分析 产品服务 投资学院 全网信息
完善的线下服务体系留住客户 助途虎避免亏损成大赢家 

作者:亿欧传媒 2017-11-13 13:49


  相关统计数据显示,我国的车后电商平台大多数都处于亏损状态,入不敷出成为了行业常态,业内人士无不对此表示担忧。普遍亏损的汽车电商市场引起了众多媒体的关注,有媒体发现在哀鸿遍野的车后电商市场上,竟然有一家车后电商平台不但顶住了亏损的压力,而且还创下了可喜的业绩。这家“一枝独秀”的车后电商平台就是途虎养车,途虎养车凭借着出色的业绩赢得了媒体和社会大众的广泛关注。

  业内媒体分析发现,我国汽车保有量达到1.94亿辆,车后市场需求规模庞大且还将持续扩大,这个市场可以说是商机无限,但在这样有利的市场条件下,车后电商市场却出现了大面积亏损的情况,这值得人们深思。

  媒体认为,大多数车后电商平台之所以未能抓住商机,未能够在有利的市场条件下实现长足发展,反而出现了亏损、倒闭的情况,主要是因为这些车后电商平台始终未能够做到直击市场痛点,不能够真正抓住消费者需求,未能向消费者提供真正符合需求的产品与服务。

  这些年来,大多数的车后电商平台都着重于线上体系建设,投入大量的人力、物力都构建线上体系,急于追求用户数量,却忽视了线下体系建设,未能够构建起高标准的线下服务体系,致使线下服务品质不到位,从而未能留住客户,导致客户流失和亏损的局面出现。

blob.png

  在对车后电商平台普遍亏损的原因进行深入分析后,媒体把目光聚焦于途虎养车,途虎养车在普遍亏损的车后电商市场上,不但实现了逆市发展,而且实现了连年的业绩增长,着实让人无法忽视。

blob.png

  事实上,途虎养车之所以能够顶住这股席卷全行业的亏损潮,就在于途虎养车能够做到兼顾线上线下建设,在构建线上供应链体系的同时,倾注大量的心血构建了线下服务体系,也就是说保证了产品品质和服务品质。线上供应链与导流体系收获了客流量,线下服务体系留住了客户,这是途虎养车避免亏损的根本手段。

blob.png

  事实证明,一个车后电商平台的发展,能够吸引顾客不是关键,能够留住客户才是关键!以完善的线上供应链体系吸引客户,并以优质线下服务留住客户, 让途虎养车成为了最大的赢家。

本站所载文章,数据仅供参考,使用前务请核实。未经同意,请勿转载
【免责声明】 本网站所有会员文章,其作者博客简介和文章内容,均由作者本人编写,仅代表作者本人观点,与网站无关。理财18网不对简介和内容的准确性、可靠性或完整性做任何保证。理财18网未授权任何机构或个人直接联系网站用户。任何网站用户因私加会员联系方式而导致的相关账户泄露与资金损失,均由网站用户自行承担。

文章标题搜索     
  博客搜索     
更多精彩文章
Copyright @ 2004 - 2024 licai18.com. All Rights Reserved 版权所有        关于我们