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完善售后服务流程,小鸟电动车售后更放心

作者:夏可 2018-06-12 16:55


相信买过电动车的朋友都有经验,售后服务的好坏影响着电动车后期的使用,如购买小鸟电动车,小鸟电动车售后便是众多消费者关注到重点。其实电动车作为人们日常出行重要的交通工具之一,市场和消费者对售后服务有着很高的要求,好的售后服务能够让消费者没有后顾之忧。

和丰富的产品种类、多种多样的销售宣传相比,电动车行业的售后服务一直是消费者投诉和吐槽的重灾区,反馈不及时、拖延质保期、服务范围不明朗等等问题一直是中国电动车企业长期存在的痛点。而小鸟电动车在三包服务方面一直具有明确规定,对于在三包范围还是超出售后服务范围都有清晰的规定,清晰明确的售后服务也是对用户权益的一种保证。

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市场上的电动车品牌让人眼花缭乱,售后好不好成为检验品牌良心的标尺。很多品牌都是产品卖出去赚到了钱,售后则已经“无关紧要”。可真的是无关紧要吗?当然不是!对小鸟来说一次性的销售并不是最终目的,提供完善的销售服务才是小鸟从本部到经销商一致追求。小鸟电动车不仅深抓产品,更是在服务上持续深耕,让小鸟的品牌口碑在用户中口口相传。

小鸟电动车严格按照国家三包法规规定进行三包,认真履行公司售后管理规定,让“小鸟”用户享受骑行快乐的同时无后顾之忧。小鸟电动车售后规定各服务网点只对“泰丰小鸟”电动车和打有“小鸟”或“TF”标志的零部件及电池进行“三包”服务,如用户私自拆装或更换非“小鸟”或“TF”标零部件,公司对整车不予服务。

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售后服务具有较高附加值,影响着用户对本品牌的信任度、依赖度,因此想要赢得市场消费者的认可,就要完善售后服务。2018年小鸟电动车售后服务将打造的更加完善,让每一位用户都能收获实实在在的幸福感和安全感,良好的小鸟电动车售后就是这样练成的。

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