近日,水滴筹因为网上流传的一则视频《卧底实拍医院扫楼式筹款,审核漏洞多》的报道在网络上引发广泛关注。一直占据热搜,昨日水滴筹、水滴互助创始人兼CEO沈鹏在微博发文称:再管不好,愿把水滴筹交给相关公益组织。自11月底以来,沈鹏首次公开表示,与水滴筹筹款有关的话题。
水滴筹沈鹏道歉 图片来源于网络
因为最近发生的一件事,水滴筹的募捐事件再次进入舆论的视野。据悉,水滴筹顾问让兼职人员在医院“扫楼”当志愿者。成功拉单5笔以上,可获得80元/笔绩效奖励。筹款顾问还说,“即使你有数百万的财产也可以发起水滴筹”,他们那些捐助人员又看不到资金的明细。而身为“志愿者”或“筹款顾问”的相关工作人员,每单的可以拿到的最高提成150元,还称月入可以过万,末位人淘汰。
新闻爆发后,在互联网上引起了网友们热烈的讨论。而作为回应,水滴在11月30日提出了第一份官方声明,该报告称只涉及“个别离线人员在某些地区的违规行为”。在12月2日再度声明称,“报道中的提起的提成实际是公司自己掏腰包支付给线下服务团队的酬劳,并不是用户所筹的款。”
而在昨日,沉默了将近一周的水滴筹创始人、CEO沈鹏表态并道歉,说道:如若再管理不好,我自愿把水滴筹交给相关公益组织!
水滴筹“志愿者” 图片来源于网络
沈鹏解释称,水滴筹组建线下服务团队的初衷本是为了更好的帮助不会用互联网上筹款的贫穷患者,可是经过此次事件我们了解到,因为“提成”去做那些违反规则的事情而受到大家的批评,这是我们管理层的管理责任,我们价值观并没有深入到所有员工心里,我们的管理方法也没做到位。
最后,沈鹏说,如果这件事是错的,那就是错的。我们的管理方式需要改进,我们的服务方法也需要改进。我们永远不会回避问题。我们必须直面他们,直至解决他们。
水滴筹CEO沈鹏 图片来源于网络
我们也相信经过此次事件之后全体水滴小伙伴会以更高的标准去自我约束、严肃整顿和持续努力改进,一定能攻破难关。并且全力以赴优化当前工作,接受大众的监督,希望重新赢得更多用户的信任,继而去帮助更多的困难患者。