经济日报:平台使用大数据应更谨慎;
北京消协发布的最新报告显示,超六成受访者表示自己曾被大数据“杀熟”,大数据“杀熟”已被列入重点盯防对象。对平台企业来说,比起被动应对消费者爆料带来一次次舆情危机,倒不如主动聚焦如何改进自身服务以消除消费者疑虑,提升消费者信任感和忠诚度。放下大数据“杀熟”的刀,也许反而能换来更可持续的复购
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