近日,有市民反映,元旦前,选购了极氪品牌的一款007型号新能源小汽车,支付了定金5000元。负责交付的工作人员称1月底左右就可以交付。可没想到,过完春节,变故频发。记者联系该市民得知,交付遭遇变故的消费者不少。有人说,车辆已经完成生产了,也验过车了,可就是不给交车。对于交付究竟卡在哪一步,与消费者对接的工作人员说法模糊,大多称“在等公司通知,有消息会第一时间告知”。由于何时交付遥遥无期,不少消费者向极氪提出退款。不少消费者反映,极氪工作人员同意退还已支付的尾款,但对于5000元定金,则明确表示无法退款。(上观)
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