1.在网上做开户登记该如何填写？
答: http://www.licai18.com/henyepweb/ 如果您想开户的话，首先要到这里做下开户登记。
具体填写样例如下图所示：
2.做完了开户登记后进入信用卡支付页面，我没有信用卡该怎么办？
答: 您做完了开户登记之后点击付款开户即进入信用卡支付页面，如果您选择用信用卡入
金那可以直接在线支付，如果没有信用卡，那您进入到信用卡支付页面后将网页关掉即可。
然后选择到银行或者邮局办理汇款的方式存入交易资金。
http://www.licai18.com/henyep/zjcq.jsp
3.做完了开户登记后该如何信用卡入金？
答: 填写好资料后，点击付款开户，即可进入信用卡支付的页面，填写您的信用卡信息，进
行支付，成功后立即得到交易账号。下图为信用卡支付页面填写样例：
下图为信用卡图片样本，供您填写信用卡资料时参考：
4.我已经成功的用信用卡入金，现在想要继续注入资金，还需要重新注册吗？
答: 不需要。
成功入金后，如果您需要用信用卡再注入资金，可按如下步骤办理：
1）进入网站http://www.licai18.com/henyepweb/
2）点击会员登录选项，如图所示：
3）进入登陆页面后用您开户登记时注册的用户名和密码进行登陆
4）登陆成功后，页面的右侧有存款的选项，点击进行存款就可以了
5.如果我扫描我的信用卡，安全上会出问题吗？
答: 不会，您在扫描时正面可以蒙住几位号码，保留最后4位；背面可以蒙住验证码，保留
签字。这样在安全上就不会出现任何问题了。如图所示：
6.为什么我用信用卡支付却失败了？
答: 信用卡支付无法成功有以下几种可能：
您的信用卡没有开通网上支付美元功能，您可以联系开卡行信用卡中心进行咨询，如确是此种情况，让其帮助您开通即可；
您的信用卡信用额度不足，您存入资金后即可进行支付；
7.汇款入金，取款的时候该如何办理？
答: 您只需在网页http://www.licai18.com/henyep/zjcq.jsp?code=licai18 上下载《取款表格》，填写后扫描并用电子邮件发送至（customerservice@hyinvestment.com），即可，我们将在审核无误后，尽快把金额汇入您指定的银行账户。从汇出款项到客户收到该款项，所需的时间视各银行间的状况会有所不同，正常情况下在3---4个工作日以内，资金就会到达客户的银行账户。
8.如果用信用卡入金，取款时该如何办理？
答: 信用卡入进来的钱首先要退回到信用卡上，比如说您用信用卡一共入金1000美元，过了一段时间以后您盈利了300美元，那么您取款的时候，1000美元是自动退回到信用卡上，信用卡取款20天内到账。另外的300美元您就要填取款申请表，然后英国兴业投资汇款给您。
具体的操作就是进入英国兴业投资的首页http://www.licai18.com/henyepweb/ 然后点击会员登录，登陆后页面的右侧就有取款的选项。
9.如果要开户该如何办理？
答: 如果您要办理开户，需要先到网站http://www.licai18.com/henyepweb/ 做开户登记，并向客服人员提供姓名、联系电话、邮编、住址、身份证号码和E-mail等详细资料，由客服人员为您填写制作电子版开户协议书。
拿到开户协议书后，您需要将最后一页打印并签字，然后扫描或用数码相机照下来后传给我们的客服人员。
同时您还需要扫描您的身份证明和地址证明。
身份证明：可以用身份证、护照等；如果是二代身份证需要扫描正反两面。地址证明：可以用户口本，驾照、水费单，电话单，信用卡账单等；
如果你是用信用卡的方式入金,您还需要提供信用卡的正反面扫描。
资料提供完整后就可以办理汇款或者信用卡入金，资金到账后会由系统自动发送邮件给您，告诉您交易账号。
http://www.licai18.com/henyep/zjcq.jsp?code=licai18 这个是具体的资金存取的页面，可参考其中的汇款样本。
10.从我的帐户中往外取款时需要缴纳手续费吗？
答: 从您的账户中取款的时候，英国兴业投资不会收取任何的手续费。但是在给您的银行账户汇款时，
所发生的银行间的电汇手续费（大约是20--40美元）会从客户的款项中扣除。
11.该如何修改账号的密码？
答: 进入英国兴业投资的首页http://www.licai18.com/henyepweb/ 然后点击会员登录，登陆
后页面的右侧就有个人信息的选项。点击进入后您就可以修改您的交易主密码了。
12.为何信用卡取款需要那么长的时间？
答: 信用卡取款属于消费退款，中间要经过国际信用卡中心、国内开卡银行信用卡中心才最
后到达客户的信用卡上，所以时间比较长。
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